كشفت جازي في بيان لها ليلة أمس “عن تذبذب في خدماتها في بعض المناطق من البلاد، حيث كانت ضحية الحريق الذي نشب يوم الأربعاء 24 جويلية 2024، بمخزن إحدى الشركات الواقعة قرب المركز التقني التابع لها في ولاية البليدة”.
وأوضحت الشركة أن الفرق التقنية للمتعامل اتخذت ” على الفور الإجراءات اللازمة لاحتواء الحريق وتأمين المرافق الحيوية اللتي مست بدرجات متفاوتة 14 ولاية من الوطن، حيث عملت و بشكل وثيق مع السلطات المحلية ومصالح الحماية المدنية و مختلف شركائها للسيطرة على الوضع.”
وأكدت شركة جازي أنه “بفضل الجهود المبذولة من طرف الفرق العاملة يتم إصلاح الوضع تدريجيا في المناطق المتضررة من جراء هذا الحريق.”
ونوّهت الشركة في المؤشرات التي قدمتها في تقدم الأشغال إلى ” نسبة 13 من مواقع 2G المتأثرة بالحادث تم استعادة 45% منها في الساعة 19:00″، و ” بالمثل وفي نفس الوقت، تم استعادة %79% من شبكة الأنترنت المتأثرة بنسبة 36% .”.
وشددت شركة جازي أنه ” سيتم استعادة 97% من المواقع في حوالي الساعة 3 صباحا بفضل جهود فرقنا في الميدان والتي ستواصل عملها لغاية الإصلاح التام للشبكة.”
وأعربت الشركة عن اعتذارها “عن الإزعاج الخارج عن نطاقها الذي سببه الخلل لزبائنها وتؤكد لهم أن ارضاءهم وجودة الخدمات تظل على رأس أولويات المؤسسة.”
كما أعلمت شركة جازي زبائنها أن كل قنوات الاتصال الخاصة بها متاحة لهم من أجل طرح أسئلتهم وانشغالاتهم أو طلب المساعدة التقنية اللازمة، وفق ما جاء في البيان.
أخبار دزاير: فتحي. ب
