تواصل المنظمة الجزائرية للدفاع عن المستهلك “حمايتك” مساعيها لحماية حقوق المستهلكين في ملف شراء السيارات، خاصة بعد تزايد الشكاوى من الأشخاص الذين قاموا بإيداع طلبات شراء لدى الوكلاء المعتمدين، ولكنهم لم يتسلموا مركباتهم حتى الآن.
وقد اتخذت المنظمة خطوات قانونية لحماية مصالح هؤلاء المستهلكين، مشيرة إلى عزمها اللجوء إلى القضاء في حال عدم معالجة هذه القضية بشكل عادل.
وفي بيان صادر عن المنظمة، تم التأكيد على أن “حمايتك” تواصل العمل لتسوية هذا الملف بما يتماشى مع القوانين المحلية، وهو ما يستدعي توجيه الدعوة إلى جميع المستهلكين الذين يعانون من نفس المشكلة للتواصل مع المنظمة وتقديم شكاويهم عبر البريد الإلكتروني الرسمي: himayatec@gmail.com. وتعمل المنظمة على استكمال الملفات القانونية المطلوبة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل القضية بأسرع وقت ممكن.
وأشار البيان إلى أنه، رغم الجهود المبذولة من قبل “حمايتك”، إلا أن بعض الوكلاء المعتمدين يتهربون من مسؤولياتهم القانونية، مما يزيد من معاناة المستهلكين ويزيد حالة الغموض التي يعيشها المواطنون في هذا المجال. وفي هذا السياق، أكدت المنظمة أن التهرب من المسؤولية لا يُعتبر مقبولًا وأن “حمايتك” ستظل في طليعة الجهات المدافعة عن حقوق المستهلك.
ومن جانب آخر، أكد ممثلو المنظمة أن حماية حقوق المستهلك ليست خيارًا بل واجب قانوني يلتزم به جميع الأطراف المعنية، داعين إلى ضرورة حل هذه المسألة بما يضمن حقوق المواطنين وتفادي أية أضرار اقتصادية قد تلحق بهم.
وتسعى المنظمة الجزائرية للدفاع عن المستهلك “حمايتك” إلى إيجاد حلول سريعة وفعالة لهذا الملف، وتؤكد على ضرورة استمرارية الحماية القانونية لحقوق المستهلكين، خاصة في هذا القطاع الذي يشهد العديد من التحديات.
فتحي. ب
