نشرت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك مقالا حول حماية المستهلكين من القرصنة والاحتيال الإلكتروني، وتضمن حماية الشبكة، واستخدام التشفير، وتثبيت التطبيقات، والاتصال بالأنترنيت وغيرها..
وهذا نص المقال :
يعد الأمن المعلوماتي من بين المشاكل الكبيرة والملحة للمستهلكين، خاصة خلال هذه الفترة العصيبة من جائحة كورونا، حيث يعتمد الكثيرون بشكل متزايد على المنصات الرقمية ومواقع التواصل الاجتماعي لشراء المنتجات والسلع وهذا ما يتطلب تأمينا شاملا لكل تلك المعاملات، وحماية كبيرة لكل تعاملاتهم.
فرغم الترسانة الكبيرة من القوانين الصادرة بخصوص جرائم المعلوماتية ورغم الوسائل والتقنيات التي يستعملها المصنعين إلا اننا نلاحظ تزايدا كبيرا في هذه الجرائم، من بينها سرقة المعلومات واالنصب والاحتيال والخداع وخيانة الامانة و هذا ما يدفعنا ك #منظمة_لحماية_المستهلك إلى زيادة التوعية بهذه المخاطر والتى تبقى أمرا مهما للحفاظ على بيانات ومعلومات المستهلكين وكذا القيام بعمليات شراء سلع مضمونة وبطرق وآمنة.
- 1. كيف تحمي شبكة منزلك:
– حاول إبقاء منطقة التغطية محدودة بمنزلك عن طريق وضع جهاز (modem) الخاص بك بالقرب من منتصف مساحة المنزل بقدر الإمكان، بدلاً من وضعه بالقرب من النوافذ او في غرف مجانبة للخارج.
– أعط جهازك (modem) اسمًا مجهولاً غير مرتبط باسمك أو عنوانك أو أي معلومات شخصية.
– تأكد من أن كل جهاز على شبكتك الداخلية، بما في ذلك أجهزة المودام وأجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة الذكية، لديها برامج وأنظمة تشغيل محدثة للحفاظ على الشبكة محمية بالكامل.
– استخدم التشفير:
أولاً: تأكد من وجود تشفير SSL في إعدادات المواقع التي تزورها (مثل بريدك الإلكتروني).
ثانيًا: لا تقم الا بزيارة المواقع التي بها إصدار HTTPS الآمن ولا تدخل اطلاقا الى مواقع HTTP العادية وغير الآمنة.
- 2. استخدم اساليب التوثيق والمصادقة القوية ( authentication)
– استخدم كلمات مرور قوية مشكّلة من ارقام ورموز وحروف صغيرة وكبيرة (minuscule et majuscule ).
هناك مواقع على الانترنت يمكن أن تكون مفيدًة للتحقق مما إذا تم خرق أمني او الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك.
– استخدم دوما المصادقة الثنائية، على سبيل المثال استخدم كل من كلمة المرور وبصمة الإصبع أو التحقق من البريد الإلكتروني او بواسطة رقم الهاتف.
– يتم تزويد العديد من أجهزة الإنترنت برموز تسجيل الدخول الافتراضية (par défaut) مثل 1234 مما يسهل اختراقها ما عليك الا التأكد من تغيير أسم المستخدم وكلمة المرور عند اول استعمال لتلك الاجهزة.
- 3. استخدم أجهزتك والتطبيقات المثبتة عليها بأمان:
– قم بتثبيت مضاد فيروسات لحظر البرامج الضارة المصممة للحصول على معلوماتك الشخصية. يمكنك العثور على خيارات مكافحة الفيروسات المجانية والمدفوعة على الإنترنت.
– قم بتشغيل جدار الحماية firewall على جهاز الكمبيوتر وجهاز المودام وأي أجهزة أخرى تحتوي على هذا الجدار.
– ضع في اعتبارك بعناية طلبات التطبيقات (التي تريد تثبيتها على جهازك) للوصول إلى معلوماتك (الصور أو الموقع أو دفتر العناوين أو الكاميرا أو حتى التطبيقات الأخرى). في كل مرة يجب أن تسأل نفسك، ما هو هذا التطبيق؟ ولماذا يحتاج إلى هذا الإذن؟
– افصل الانترنت عن أجهزتك عند عدم استخدامها واقطع كل الاتصالات اللاسلكية كالويفي والبلوتوث.
– قم بتحديث البرامج وبرامج الحماية والبرامج الثابتة للمصنّع firmware الخاصة بأجهزتك في الوقت المناسب او عندما عندما يطلب منك المصنّع ذلك.
- 4. كن حذرا عند اتصالك بالانترنت:
تجنب شبكات Wi-Fi العامة غير الآمنة (تلك التي يمكن الاتصال بها بدون أي نوع من ميزات الأمان مثل كلمة المرور أو تسجيل الدخول). ففي شبكات Wi-Fi العامة، يمكن استخدام تقنيات الهجوم المعلوماتي مثل “Man in the Middle” من أجل اعتراض حركة مرور المعلومات بين جهاز المستخدم والوجهة التي ينوي الوصول اليها، بجعل جهاز الضحايا يعتقد أن جهاز القراصنة هو نقطة الوصول إلى الإنترنت.
كما لا يفوتنا ان ننبه الى امر مقلق آخر وهو النصب او الخداع، كأن تطلب سلعة ما عن طريق الشراء عن بعد (حتى لا نقول التجارة الالكترونية)، ثم لا تتحصل على تلك السلعة او الخدمة او ان تتحصل على سلعة مغايرة لتلك التي طلبتها بعد تسديد ثمنها، كمثال على ذلك نجد البعض يعرض صورا غير تعاقدية للمنتج المعروض للبيع ( المقلد ) و الهاجس أن الزبون يقع ضحية، خاصة إذا كان المنتج داخل علبة مغلفة من المصنع.
لذا فإننا نطلب عدم دفع كل الاموال للبائع قبل الحصول على السلعة المطلوبة و مراقبتها ومطابقتها لما تم التفاهم حوله.